Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 7king

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này (sau đây gọi là "Điều Khoản") được ban hành bởi 7king, điều chỉnh toàn bộ quyền và nghĩa vụ của các bên liên quan khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ 7king.app và các ứng dụng liên quan.

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ được định nghĩa như sau:

• "Nền tảng" – Toàn bộ website, ứng dụng di động và dịch vụ trực tuyến do 7king vận hành.
• "Người dùng" / "Thành viên" – Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng các dịch vụ của 7king.
• "Dịch vụ" – Bao gồm Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Cá Cược Thể Thao, Siêu Vòng Quay, Cầu Lông và các trò chơi khác được cung cấp trên nền tảng.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền hiện có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có điều kiện riêng).
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào diễn ra trên nền tảng.

Để trở thành thành viên của 7king, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc cố tình cung cấp thông tin sai lệch để vượt qua các điều kiện này sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và có thể mất toàn bộ số dư.

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 7king nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm sử dụng cùng một địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán để tạo nhiều tài khoản khác nhau.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực pháp lý mà việc tham gia cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo luật pháp địa phương.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên đang làm việc cho 7king hoặc các đơn vị liên kết.

Sau khi đăng ký, 7king có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bằng cách cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Quá trình xác minh là bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch vượt mức quy định.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA nếu được kích hoạt). 7king khuyến nghị mạnh mẽ người dùng sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.

• Người dùng không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
• Mọi hoạt động diễn ra dưới tên đăng nhập của người dùng đều được coi là hành động của chính người dùng đó và có giá trị ràng buộc pháp lý.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 7king qua Live Chat hoặc email [email protected].
• 7king có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra khi phát hiện các hoạt động bất thường mà không cần thông báo trước, nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng.

7king hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng thương mại lớn. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa theo giao dịch, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Chỉ chấp nhận nạp tiền từ tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản 7king. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận nạp tiền từ bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được ghi nhận trong vòng 30 giây đối với MoMo và ZaloPay; tối đa 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính KYC trước khi thực hiện rút tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức. 7king cam kết xử lý trong thời gian nhanh nhất có thể.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi sẽ chỉ được rút sau khi đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược (rollover) theo điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• 7king có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn trước khi tiến hành xử lý.

Người dùng đồng ý rằng mọi quyết định đặt cược là tự nguyện và hoàn toàn thuộc trách nhiệm cá nhân. 7king cung cấp nền tảng và không chịu trách nhiệm về kết quả thắng thua của từng ván cược.

• Tất cả kết quả trò chơi Casino, Nổ Hũ và Đá Gà đều được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm toán hoặc từ nguồn trực tiếp (live feed) và không thể bị can thiệp bởi 7king hay người chơi.
• Cược đã được xác nhận không thể thay đổi hay hủy bỏ. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật, gián đoạn kết nối hoặc sự cố hệ thống, 7king bảo lưu quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu về tài khoản người dùng.
• Tỷ lệ cược (odds) và cấu trúc thanh toán của từng trò chơi được hiển thị công khai trên nền tảng và có thể thay đổi mà không cần báo trước; tỷ lệ tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng.

7king thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback) và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong phạm vi nền tảng 7king và phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng. Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là gian lận và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng, khóa tài khoản vĩnh viễn.
• 7king có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào nếu phát hiện có dấu hiệu lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Các ưu đãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trừ khi được nêu rõ ràng trong điều kiện khuyến mãi.

Khi sử dụng dịch vụ của 7king, người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến các hậu quả pháp lý và có thể bị báo cáo với cơ quan có thẩm quyền:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình giao dịch.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) để trục lợi. Người dùng có trách nhiệm báo cáo mọi lỗi phát hiện được cho bộ phận kỹ thuật 7king.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào. 7king hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong các điều tra liên quan.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc đánh cắp thông tin của người khác để đăng ký tài khoản hay thực hiện giao dịch.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác trong cộng đồng 7king.
• Thực hiện các hoạt động cá cược thay mặt cho cá nhân/tổ chức khác với mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của 7king.

7king cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát hoạt động của mình và bảo vệ bản thân trước các rủi ro liên quan đến cờ bạc.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Cho phép thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tự bảo vệ tài chính cá nhân.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi giúp người dùng duy trì sự cân bằng lành mạnh.

Tham khảo thêm các hướng dẫn và công cụ hỗ trợ tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của 7king.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 7king không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra tổn thất đó.

• 7king không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục và không có lỗi. Các sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 7king (bao gồm thiên tai, tấn công mạng, sự cố nhà cung cấp dịch vụ) sẽ không làm phát sinh trách nhiệm bồi thường.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 7king không phải là cố vấn tài chính và không đưa ra bất kỳ cam kết nào về kết quả thắng thua.
• Trách nhiệm tối đa của 7king trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm phát sinh khiếu nại.

7king bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau, có hoặc không có thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân gian dối hoặc không vượt qua quy trình xác minh danh tính KYC.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bị nghi ngờ tham gia vào các hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước hoặc lệnh của tòa án có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 7king có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và từ chối hoàn trả. Số dư tiền thật (tiền nạp thực tế chưa cược) sẽ được xem xét hoàn trả theo quy trình xét duyệt nội bộ sau khi loại trừ các khoản liên quan đến vi phạm.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 7king, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi đưa ra bất kỳ hình thức giải quyết chính thức nào.

Người dùng đồng ý rằng mọi khiếu nại phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ của 7king trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện gây ra tranh chấp. Các khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét xử lý.

• Quyết định của 7king đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi được coi là quyết định cuối cùng, trừ khi người dùng có thể cung cấp bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống.
• Mọi nội dung trong Điều Khoản được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của 7king, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website 7king.app
• Email: [email protected]
• Telegram: @7king_vn
• Zalo: 7king.support

Đội ngũ hỗ trợ của 7king cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các vấn đề phức tạp hơn, thời gian xử lý có thể lên đến 5 ngày làm việc. Chúng tôi luôn nỗ lực giải quyết mọi vấn đề một cách công bằng, minh bạch và thỏa đáng nhất cho người dùng.